日頃はファミリーウォーターをご愛顧くださいまして誠に有難うございます。

「年末年始のカスタマーセンター対応」および、「各種配送スケジュール」についてお知らせいたします。

<カスタマーセンター対応>

12月25日(火):通常営業(8時~17時)

12月26日(水):通常営業(8時~17時)

12月27日(木):通常営業(8時~17時)

12月28日(金):この日まで通常営業、17時にて業務終了

~これ以降、年末年始休暇~

12月29日(土):お問い合わせフォーム、留守電対応

12月30日(日):お問い合わせフォーム、留守電対応

12月31日(月):お問い合わせフォーム、留守電対応

1月1日(火):お問い合わせフォーム、留守電対応

1月2日(水):お問い合わせフォーム、留守電対応

1月3日(木):お問い合わせフォーム、留守電対応

1月4日(金):お問い合わせフォーム、留守電対応

1月5日(土):お問い合わせフォーム、留守電対応

1月6日(日):お問い合わせフォーム、留守電対応

~ここまで年末年始休暇~

1月7日(月):この日から業務開始、通常営業

<「各種配送スケジュール」と「ご予約受付」>

運送会社および関係企業との業務委託契約上、年末年始の天然水配送については全て予約委託となっております。

天然水定期便:

1月10日(木)お届け予定までは年末に委託済み

(このため、お届け予定の変更は1月11日(金)以降の便から可能となります。また、通常営業の場合でも基本的にお届け予定日から1週間以内の定期便変更はできませんのでご了承ください。)

天然水追加便、各種キャンペーン商品:

既にご予約されている場合は予定通りお届けいたします。また、1月6日(日)までにお問い合わせフォーム等にてご連絡いただいた場合、最速のお届け日は1月9日(水)となります。(遠方産地の天然水の場合、1月10日(木)以降となる場合がございます)

サーバー不良交換:

既にご予約されている場合は予定通り訪問いたします。また、1月6(日)までにお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、1月11日(金)以降が最速の訪問日となりますのでご了承ください。

新規お申し込み:

随時、新規お申し込みページにて受け付けておりますが、サーバーとサービスボトルの納品予定は最速で1月10(木)となります。

ご不明点やご質問などございましたら、まことにお手数ですが「HPのお問い合わせフォーム」より、具体的な内容にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今年も一年間ご愛顧くださいましてまことに有難うございました。

お客様のさらなるご健康とご多幸をお祈りするとともに、2019年も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。